在为这篇文章配图时，我首先想到的是Daniel Goleman的这本关于情商的经典之作《Working with Emotional Intelligence》（注：有人将其译作《情商实务》），因为他的这本书和他的另一本情商经典《Emotional Intelligence》，给了我很多关于情商的启发。
与此同时，我的这篇博文的标题，也是我对情商和智商的关系的另一种思考。
在过去的一段时光里，我在上课时遇到了很多高智商的人，这些人，很多都是名牌大学的毕业生。
名牌大学，这一点在中国的含义，估计没有人否认，就是拥有这个标签的毕业生们智商的证明。因为我们的高考，筛选的就是这个指标。
然而每一次与这些聪明人的沟通，都让我感触良多。其中给我最大的触动，莫过于让我想到了这篇文章的标题。
因为我在这些人身上，深切地感受到了情商（软技能）对他们潜能（智商）发挥的重要影响。
写到这里，我突然想到了我的一位非常要好的朋友。
这位朋友在我的眼中，是个天才。
他十六岁就考上了大学，并以优秀的成绩毕业。毕业后，他进入了一家研究所工作，但两年后，他离开了那个研究所，进入一所名牌大学攻读硕士研究生。
当时他与我谈及离开研究所的理由时，他说，人际关系太复杂了，自己辛辛苦苦做了很多事情，但却得不到认可。
在完成了硕士学业后，他进入一家企业工作，但一年后就离开了那家企业，考入另一所名牌大学攻读博士。
他在与我谈到这一次回到学校的原因时说，企业比研究所更复杂，他很难接受那些学历不如自己，事情也做得比自己差的人，得到的机会和报酬比自己还高。
攻读博士期间，他的导师是该大学的校长，毕业时，导师希望我的朋友能够留校任教。
但我的朋友没有留下，他选择了出国留学。
出国前，我们又聊到了他改变的原因。他说，自己已经三十多岁了，在导师的研究机构或项目中，很难去接受那些比自己还年轻的人的领导。在他看来，那些年轻人的能力明显不如自己，只是比自己提前考到那位导师的名下读书而已。
他当时还说，中国是个人情社会，我觉得国内的人际关系太复杂了，国外应该会好很多。我想到国外去做研究，这样我可以凭本身吃饭，专心在自己的专业领域里做事。
我不想影响他对未来的憧憬，但我当时还是忍不住对他说了一句这样的话。我说，在我的工作经历中，我曾有幸去过不少不同的国家。首先，我觉得全世界都是人情社会，没有哪一个国家的月亮比中国的更圆。
他说，我明白你的意思。但你是做商业的，不是做研究的，你接触的人充满了商业意味，我相信研究领域的情况应该不一样。
希望你能够找到让你满意的地方，我祝福你。我说。
但是他没有找到那个让他满意的地方，从出国到现在，时间已经过去近十年，他至今也还没有找到一个能够让他能够长期安心工作的地方。与在国内一样，几乎每三年，他就要换一个地方。
每一次想到这位朋友，我都非常感慨。他是一个多么聪明的人，然而他却似乎一直未能找到一个让自己满意的工作！我曾经试图影响他的想法，甚至与他有过多次激烈的讨论，但最终我知道，我无法改变他的想法。
美国女作家玛丽琳.弗格森（Marilyn Ferguson）曾说，“没有人能够说服他人改变，我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情还是晓之以理，我们都不能替别人开这扇门（No one can persuade another to change. Each of us guards a gate of change that can only be opened from the inside. We cannot open the gate of another, either by argument or emotional appeal.）”。在践行思腾中国尊重学员并以其学习期望为中心的培训理念之后，我对她的这句名言有了更加深刻的理解。
我的这位朋友的境遇，还让我不由得想到去年我读到的一篇关于高考状元职业成就的报道（链接：《高考状元职业发展：较少出类拔萃，成就远低预期》），报道称“自1977年恢复高考以来，高考状元选择就读的几乎都是国内名牌大学和热门专业，接受的是中国一流的高等教育。在社会公众心里，高考状元毕业后应该出人头地成就一番大事业，成为‘职场状元’。然而调查发现，大部分高考状元职业发展的实际情况与社会期望相差甚远，他们当中大多数没能成为各行业的‘顶尖人才’，状元职业发展较少‘出类拔萃’，在目前我国主流行业的‘职场状元群体’中难觅高考状元的‘身影’”。为什么会有那么多的状元或天才被埋没？其中的原因是否多少会与我们强调智力训练和知识学习的“左半脑培养模式”相关？
记得小时候父辈和老师常常教导我们说，学会数理化，走遍天下都不怕。我们接受的教育也大多致力于培养良好的学习习惯，而不是与人相处和合作的习惯。
这些教诲，很显然有过于相信智商力量的倾向。就我自己而言，原来也是如此。但是今天，我对智商的力量已经不再那么相信。
因为学会数理化，并不能走遍天下。
走遍天下的人，大多是数理化不那么出众的人。
情商是水，智商是鱼。
这是我接近四十不惑才明白的比方。
正是心怀这个比方，好多次在培训前对那些毕业于名校的高智商学员进行访谈，且发现他们陷于运用智商对事物进行理性分析以力图找出自己和他人的“对”“错”时，我都忍不住会直接问他们一个这样的问题：你有没有想过，是什么原因导致那些你自认为出众的成果、天才的创意、高明的做法等等，不能够得到身边人们的认可？
太多的聪明人，没有意识到情商对于自己潜能发挥的影响。
记得有一次，我给一位自我感觉非常好、工作近一年的名校毕业生做培训前的访谈时，他问了我一个问题：老师，你说给我们做的培训是属于软技能的，那什么是软技能呀？
我回答说，软技能或许是一个大家并不熟悉的词，但情商和智商这两个名词你应该很熟悉吧。他说是。我说，情商就是软技能，与之对应的，智商代表的一般是硬技能。软技能包括一个人认知和管理自己的情绪的能力，从负面情绪中恢复过来的那种自我激励的能力，理解他人的能力和各类人际能力等。智商呢，当然就是一个人理解知识和事物的能力，即一个人的认知能力。
关于情商与智商的关系，很象是水和鱼的关系，因为情商为一个人的智商的发挥创造环境。情商负责管理情绪，智商负责思考问题。没有人能够在情绪冲动或低落之时能够思考，稳定和平静的情绪是智商有效运行的前提。
我说，其实这个关系很简单，只是我们很少去关注。想一想，有多少次你在受到严厉批评并心生反感时，还能够有效地接收信息并进行理性的思考？有多少次你在忧伤之际，能够高效地开展工作？有多少次你在情绪冲动之时，能够有效地与人讨论如何处理问题？生命中有多少让你后悔的情境，与你当时的情绪波动无关？
我见过很多非常聪明且拥有很好文凭的人，他们的个人才能非常出众，独自完成任务时也非常出色，但遗憾的地，他们很难与人合作。如果对他们做些分析，可以很清晰地看到，他们的个人才能主要由其知识和经验构成，他们的知识和经验，很大程度上与他们的高智商有关。但是，他们不愿意将自己的知识和经验与团队关联起来，他们不喜欢示弱和分享。
由于他们不愿意将自己与团队关联，不能够享受与人互动的过程，不相信团队互动也是有效学习的重要方式，他们很难在团队中获得快乐或其他的正面的情绪。与此同时，他们相信竞争甚于相信合作。他们的这些想法和做法，常常会引起团队成员的反感，也正因为此，他们常常会觉得自己出众的成果、天才的创意、高明的做法等等，很难得到团队成员的由衷的认可。
不能享受人际互动的过程和沟通的乐趣，这些高智商的人很容易陷入负面情绪之中，从而影响其才能的发挥。因为任何人的知识和经验的有效应用，都需要在他处于良好的情绪状态时才有可能。智商的有效发挥，依赖于情商提供的情绪环境。当一个人独处时，他的情绪由其情商中的自我调节能力进行控制，而当一个人在团队中工作时，他的情绪则不仅依赖于其自我调节能力，还特别容易受到人际互动的影响。这时，他必须能够以良好的人际技能，通过感知和影响他人的情绪，为他赢得一个好的人际环境，从而能够让他处于正面的情绪状态，为其智商的发挥创造环境。
聪明有时是一种负担，我的一位朋友跟我这样说。
每次与这些高智商、却不时陷入失意状态的人聊天，我都会与他们讨论智商与情商的鱼水关系，我也常常会提及一个成语：“情令智昏”。在解释这个词语时，我会说，这个成语描述的就是不平静的情绪会让人丧失理智的情形。其中的一个例子，便是我们常说的，恋爱中的女人智商为零。
俗话说，如果鱼死了，通常是水的问题。一个人如果发现自己怀才不遇或是才能无法施展，其中很可能的一个原因，是他的情商不足以为其才能的施展创造出合适的环境。
最后我对那位学员说，情商是水，智商是鱼，如果你同意这个比方，就不要太寄望于贴在你身上的那个名校标签，也不要太相信自己的智商和掌握的那些知识的威力。职场与校园最大的不同，就是你身边的环境已经发生了根本性的转变：学业上的竞争已经被工作上的合作所取代。在运用你的智商完成一项工作之前，你需要运用自己的情商，了解领导或合作者对你的期望并赢得他们的支持与合作，只有在这个基础上，你的智商才能够真正在发挥其威力，实现其价值。
“坦白从宽，抗拒从严”与审问式领导风格
微博有什么用？
如何管理团队冲突
如何选择培训师：“教”与“学”的抉择
软技能培训的战略价值
Pingback: 勿学苏秦“锥刺股” | 情商是水,智商是鱼
人是有多面性的，情商与智商是人的两半，一边多了，另一边就会少，思腾是想让两边太过失衡的人变得更平衡吧，
Pingback: 情商是水，智商是鱼 | 思腾中国“知行合一”文集