7月8号我在给百事可乐的管理培训生做“果敢行为训练”的培训时，一名学员在讨论“什么是软技能”这一问题时，给出了如此精彩的回答。
接下来一名学员作了更贴近他们工作的解释：硬技能相当于我们对百事可乐产品的理解，而软技能则决定我们能够将自己对产品的理解，令人信服地告诉客户。
这拨80后的管理培训生们，前途真是不可限量。
我的新浪微博：以软技能的眼光看世界
- 昨天与学员一起做简单的练习，体验如何变得assertive，多次听到的感叹是，知易行难。足见培训只在脑子而不在行为层面上折腾，是不够的[呵呵] //@蒋齐仕:关于Assertiveness的好文章，正好是我今明两天要给客户培训的主题，转并赞！mandarinpassion : Assertiveness, 想了很久，干脆写下我想说的，如果不适合我们的文化，至少可以解释我个人行为的怪诞处。
- 不知是多大的孩子写的，想象丰富，文笔流畅，思想自由，难得mandarinpassion : 偶尔看看女儿的英文作业本，发现一首她做的长诗，诗中展示了她对人生各个阶段的感悟和理解，对美好爱情的渴望，对走入社会的焦虑和期待，对青春反叛期的描述，对家庭的体验和对死亡的美妙设想…… 征得她的同意，将此诗贴在此。老师的评论：A beautiful, thoughtful and wonderfully written poem!
- 关于Assertiveness的好文章，正好是我今明两天要给客户培训的主题，转并赞！mandarinpassion : Assertiveness, 想了很久，干脆写下我想说的，如果不适合我们的文化，至少可以解释我个人行为的怪诞处。
- 教练技能是其中的一个“档位”，呵呵。@思腾_张敏蒋齐仕 : 两天的#影响力#培训顺利完成.“影响别人是一个旅程,就像是开车从一个地方到另外一个地方.在这个过程中,我们始终需要积极观察途中发生的一切,并能够根据路况灵活地变换档位,必要时,我们还需要踩住刹车，停下来观察和思考.只有这样，我们才能够顺利到达目的地，成功地影响他人。”这是多么形象的比方啊！
- 两天的#影响力#培训顺利完成.“影响别人是一个旅程,就像是开车从一个地方到另外一个地方.在这个过程中,我们始终需要积极观察途中发生的一切,并能够根据路况灵活地变换档位,必要时,我们还需要踩住刹车，停下来观察和思考.只有这样，我们才能够顺利到达目的地，成功地影响他人。”这是多么形象的比方啊！
- #情商#的提升，在很大程度上取决于个人后天的阅历，一般而言，阅历越丰富，#情商#越高。分享摘要博文《情商的培训为什么需要不同的方法》 http://t.cn/zOntfKE //@简历义工: #情商#是可以后天提高的吗？中国教育研究 : #情商#许多专家研究表明：一个“情商”高的人，常常能清醒地了解自己并把握自己的情感，能敏锐地感受他人情绪并有效地反馈他人情绪，往往能在生活的各个层面，占尽天时、地利、人和等方方面面的优势。这些人的生活常常更有效率、更易满足、更能运用自己的智能来获取丰硕的成果。
- 今天的课程走得很深，让我颇受启发[呵呵]思腾_张敏 : 康菲石油两天Influenc to lead进行中，@蒋齐仕 老师组织学员讨论影响他人的成功经验。
- 今天是与康菲中国的经理们共同学习Influence to Lead（通过提升影响力去领导团队）的第一天。一天中充满了我与学员及学员之间的相互挑战，让我很是享受。这些挑战，或许在旁人看来，是对培训师权威的怀疑，可我却视之为与学员共创学习体验的根本表现：是学员在场上获得了空间，才愿意表达真实的自己。
- [哈哈]香港微博在线 : 中午在办公室午睡的同事们注意了，手机不要乱放：有个男同事中午外出 没把手机带走。他老婆不停地打电话来。午睡的女同事被吵烦了 拿过手机大吼: 我们在睡觉 你烦不烦啊!
- //@马靖昊说会计: 为什么同样是收礼，商务部出事的比发改委的多，原因是送礼的人不一样，送商务部的，多半是商人；送发改委的，多半是政府部门，没办事，也不会告发的。马靖昊说会计 : 发改委确实问题非常多,我就住在发改委的斜对面,看得清清楚楚。我们这条马路上开了很多专门收礼品的店,这些外地来的人都拎着大包小包进去,出来是空手的。下班的时候,干部们拎着大包小包出来,这些东西他也用不着,就卖给礼品收购店,礼品收购店再卖给到北京来送礼的人，这里就变成了这么一条街。----茅于轼
- 总结得精辟，谢谢！培训经理网 : #专家观点#【培训培训师课程体系模型TOP】by@蒋齐仕 老师提出，Trainer－培训师、Objective－培训目标，Participant－参训学员。培训目标是基础，培训目标的实现取决于培训师和学员的共同努力和二者之间的良好互动，培训效果的评估则取决于学员对学习目标的达成程度。http://t.cn/zOEHmRy
- 谈不上很深，只是有些体验。我有时想，培训场上，培训师和学员之间，可能最需要的是：“空杯换空杯” [呵呵] //@陈勇-培训杂志:蒋老师作为老师肯定是感慨很深。//@蒋齐仕:最难实现的，是培训师的空杯心态 //@柴硕_Gavin://@陈勇-培训杂志:参与者空杯的心态比较难实现。韦伟行动学习 : 作为#培训师#，我们有多少人在实际设计学习活动时将可能参加的学习者视为空桶，等待用我们希望的知识和技能将其填满?还是能够真正欣赏学习者，在设计时将学习者视为装满优质美酒的酒桶。从这个角度看，我们的角色应视为帮助这桶美酒变得更加醇厚和香甜，或将这桶酒与其它优质酒混合，或将其填更满一些?
- 最难实现的，是培训师的空杯心态 //@柴硕_Gavin://@陈勇-培训杂志:参与者空杯的心态比较难实现。韦伟行动学习 : 作为#培训师#，我们有多少人在实际设计学习活动时将可能参加的学习者视为空桶，等待用我们希望的知识和技能将其填满?还是能够真正欣赏学习者，在设计时将学习者视为装满优质美酒的酒桶。从这个角度看，我们的角色应视为帮助这桶美酒变得更加醇厚和香甜，或将这桶酒与其它优质酒混合，或将其填更满一些?
- 【又见肉搏在地铁】就在刚才的候车队中,见一约185cm的男子,挥手回击约170cm的男子.这一回,是30岁左右的年龄相似,但身材悬殊。受击男连退数步，点头回话，似在道歉。但高个男似怒气难消，不时回头斥责。唉，本是同根生，相煎何太急！附上北京地铁一号线最有意思的现象图之一:对开两车同时到站，人流骤增
- 马上点击，邀请其他朋友也支持一下！王胜Alan : 精挑细选的童书和会教阅读的老师才能帮助乡村儿童一步跨越城乡教育的硬件差异，学到一生有用的东西。这个网页上的公益项目是@新教育基金会 设立的，请支持顶一下 http://t.cn/zOOUGU3 网页右下角有个顶，帮忙点击一下，要1000个顶才可能拿到项目，为乡村孩子读到好书，就不免俗拜托大家了！@朱永新
- 回复@韬尼:的确是经典案例之一[哈哈]//@韬尼:南洋国际部//@蒋齐仕:单纯和过度的表扬，长远看不会对一个人有持续的正面影响，因为它会将激励外化让人依赖。事实上，适当的以爱心为基础、以帮助为出发点的对于不良做法的批评，更有利于激发一个人内在的动力，从而将激励内化。我亲眼见到过只有表扬不见批中国教育研究 : 时下，许多教育思想如洪水泛滥般涌进学校。对学生进行欣赏，激励是可行的。它可以激发学生某些方面的兴趣和爱好。但一些学校，集体却发展到认为表扬可以横扫一切问题。对学生只能表扬不能批评。教师们谈“惩”色变，谈“罚”心惊。久而久之，必然会给学校，班级的管理带来许多负面的影响。
- 过程是人性的照妖镜。这是为什么要在实体法之外，建立程序法的原因。腊月雷 : 网易新闻：陕西洛南县公开逮捕金店劫案嫌疑人。痛心，又一场以正义之名践踏法律的闹剧。法院未审理未宣判，何来＂抢劫犯＂之罪名？即使是嫌犯，权利也受保护！挂牌，示众…温总的警语震聋发聩：“文革”的错误和封建的影响，并没有完全清除…文化大革命这样的历史悲剧还有可能重新发生。愿当权者警醒！
- 单纯和过度的表扬，长远看不会对一个人有持续的正面影响，因为它会将激励外化让人依赖。事实上，适当的以爱心为基础、以帮助为出发点的对于不良做法的批评，更有利于激发一个人内在的动力，从而将激励内化。我亲眼见到过只有表扬不见批评的团队，最终陷入散乱和自娱自乐 //@简历义工:转发微博中国教育研究 : 时下，许多教育思想如洪水泛滥般涌进学校。对学生进行欣赏，激励是可行的。它可以激发学生某些方面的兴趣和爱好。但一些学校，集体却发展到认为表扬可以横扫一切问题。对学生只能表扬不能批评。教师们谈“惩”色变，谈“罚”心惊。久而久之，必然会给学校，班级的管理带来许多负面的影响。
- 这才是为人师表者！ //@李开复:难得的好教授！程苓峰 : 在新加坡上学时请peter hwang教授给我写去美国读博的推荐信。我俩边吃边聊美国，我主张“美国用其实力剥削其他国家”，peter说“荒谬”。我们争论的面红耳赤。最后peter忍无可忍，端起餐盘转身而去。不过临走时平静对我说，“写好推荐信找我签字”。这是我最珍贵的一堂课：我不赞同你，但我会帮助你。
- 对啊，袁隆平的确了不起！ //@My玉宇琼楼:粮食得归功于袁隆平，产量提高了 //@蒋齐仕:我一直不理解，农田明显存在大量抛荒现象，可我们年年丰收，社会繁华无比，粮食都是怎么弄出来的[疑问]旁观者马勇 : 建政六十多年了，改革据说也三十多年了。稍微回眸，突然发现医疗体制烂掉了，教育体制烂掉了，慈善体制烂掉了，信用体系烂掉了，用人体制烂掉了。一位朋友发问，现在的中国，还有哪个体制没有烂掉？中国或许到了一个大变革的前夜，居安思危看到问题，不要再对那些老百姓省吃俭用而增长的GDP沾沾自喜。
- 昨天与学员一起做简单的练习，体验如何变得assertive，多次听到的感叹是，知易行难。足见培训只在脑子而不在行为层面上折腾，是不够的[呵呵] //@蒋齐仕:关于Assertiveness的好文章，正好是我今明两天要给客户培训的主题，转并赞！
习惯的认知与重塑
在2009年9月24日图书发布会暨领导力论坛上的欢迎辞
“散买卖，不散交情”--最适合职场分手情境的名言
组织管理培训的新视角
顺利完成给德国InWEnt在新疆和西藏的校友设计的领导力提升课程
