关于智商的概念，我们大多已经非常清楚，因为智商就是我们常说的“聪明”。
在我全面阅读了DanielGoleman关于情商的书之后，我常常跟人将情商解释为“应变”。
事实上，智商与情商对我们同等重要，没有智商，我们就不可能学习和理解足够多的知识，也不可能考上名牌大学，获得各种学位，甚至无法通过各种考试，因为大多数的考试都是考察一个人对于知识的理解和应用程度。
在这个意义上，我常常说，智商是“门槛”。没有好的智商，一个人将无法进入社会上的各种“大门”。但仅有高智商是不够的。因为我们常常能够在自己的身边，发现相当多的高智商者尽管学业优秀、反应灵敏且博闻强记，然而在事业上却远不如一些智商比他们低得多的人那么辉煌。我们也常常能够发现，在智商相近的人群中，有的讨人喜欢，有的却惹人讨厌，甚至找不到合心配偶；在面对挫折时，有的游刃有余，有的却一筹莫展。统计显示，一个人的成功诸因素中，智商起决定作用的只有20%，而“情商”起决定作用的却高达80%。
所以，我认为，情商是“跳板”。没有好的情商，一个人将无法在已经进入的大门后的舞台上，收获表演的精彩。
在我向学员和我的同事们讲解关于智商和情商的关系时，我常常这样总结：
智商是聪明，具体表现为知识的丰富，以及对工作内容的理解，但这只是能够获得机会的“门槛”；
情商是应变，具体表现为软技能的高低，以及影响他人以放大资源的人际能力，这才是在充分利用机会，获得成功的“跳板”。
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