Category Archives: 理论和观点

如何让培训更有价值

Posted on 30/12/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
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每一种学习和成长，都需要一个过程，甚至可以说，学习和成长本身就是一个旅程，而且不同的学习和成长，对于过程的要求也是不一样的。

比如，我们都知道，一个人要拿到一个本科文凭，在中国一般就需要付出16年的上学时间，特殊的专业如临床医学等需要付出的时间就会更长一些。一般地，跨国公司都会为员工提供职业发展指导，其中最重要的就是对学习和成长过程的指导。所说在IBM，入职5年是一个节点，因为5年在IBM是段特殊的时间，员工必须在这个时候选定自己今后的发展方向，即成为专业人士还是管理者。员工在完成选择后，将进入不同的学习和成长的过程。

因此，作为培训服务商，能够为客户规划学习过程并与客户一起管理它，是一种非常重要的能力。而作为培训师，则同样需要具备为学员规划学习课程并在课程上与学员一起进行管理的能力。这两种关于“学习过程”的能力，一个是宏观的，一个是微观的。

只有这样，我们才能够将培训的价值最大化。 继续阅读……

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个人价值实现的三步曲

Posted on 31/12/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
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这就是一个最简单的如何在人际环境中应用知识的例子：无论自己把知识消化得多透彻（第一步），“自娱自乐”地独立应用得多完美（第二步），如果得到不他人的认可（第三步），是体现不出其市场意义的价值的。当然，这样的做法可以给自己创造价值，用于“自娱自乐”。

这就是我理解的个人价值实现的三步曲。在我们的教育体系中，我们对于第三步的忽略，已经到了极端的程度，这正是造成当下“大学生儿子不如农民工父亲”、大学生毕业即失业等现象的根本原因之一。

尽管这三个步骤反应了一个人的价值实现历程，但如何管理和应用这三个步骤，却需要运用“以终为始”的方法，需要先向自己问询关于第三步的问题：我想实现什么样的个人价值？在什么人际环境中可以实现它？接下来是第二步：为了能够在人际环境中展现自己，我自己先要做到哪些？最后是第一步：我应该学习什么样的知识？

写到这里，我才发现，这些问题都太Coaching了！ 继续阅读……

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有选择，更要敢选择

Posted on 01/02/2012 by Chris蒋齐仕 Jiang
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由于工作的关系，我常常有机会接触到想转行做培训师的一些在跨国公司担任高级职位的朋友。他们说，我已经厌倦了作为经理的工作，压力太大，情形太复杂，决策太艰难，人际太难处……，我想转行做一位专业的培训师，将自己的经验与更多的人分享，从而收获另一种成就感。

我说，我能理解你说的一切，但你愿意为自己的转行付出一些代价吗，比如没有权力可用，没有人可以使唤，没有大的预算可以支配，没有…..？这些朋友在听到这些时便常常犹豫起来。有一回，在与对方比较熟悉的情况下，我跟一位朋友说，象你这样的人，是被“金锁链”给锁住了，你有选择，但你却宁愿在一份虚荣和物质中受罪，不愿甚至不敢选择，因为相对于那份虚荣与物质而言，其他的在表象上都不能与之相比。

最后我取笑他说，你有选择，但你不能选择，是因为你不敢选择，你是“宁在宝马车中哭，也不在自行车上笑”的人。他也笑了。

最后，加一个声明：这篇文章中的观点，不轻易适用于男女之爱。:) 继续阅读……

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热爱，但不要迷信

Posted on 25/11/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
Chan at Home

我说，我可以热爱很多东西，但从来没有迷信过。

热爱让我得以深入了解一个人，一种职业，一个道理，一种方法……，但我不迷信其中的任何一个，因为迷信会让我陷入偏执，从而失去自我。

那你如何看待自己现在所做的软能力训练呢？她问我。她知道我非常热爱自己所从事的这个“管理自己”和“影响他人”的软能力训练领域。

我说，我热爱她，但我依然不迷信她。

不仅如此，我还会在自己的培训中，提醒学员也要这样。

我说，尽管我相信以“做人”为核心的软能力的重要性，但我从来就明确地向我的客户说明她不是万能的。在每一次学员受到触动，感叹软能力的强大时，我总会提醒他们，对于软能力，如同对待其他东西一样，可以热爱，但不要迷信。我愿意提醒他们，以“做事”为核心的硬本事和以“做人”为核心的软能力，是内容与形式的关系，是硬件和软件的关系。硬本事帮人处理任务和跨越门槛，而软能力则助人赢得舞台。这如同一个姑娘，没有内涵只会打扮，充其量也是徒有其表。只有内涵不作打扮，则可能会失去很多机会，不能让生命之花怒放。 继续阅读……

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优秀培训师的首要工作是管理学习过程

Posted on 25/11/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
Shell training on influencing 2011

我说，同所有优秀的教育工作者一样，一个优秀的培训师，他的首要工作是管理学员的学习过程。这个过程从培训项目启动时已经开始。比如他需要规划整个项目流程，如如何向学员了解需求，如何选择课程内容等。在选择好课程内容之后，他需要在设计时规划整个培训过程，如应该在什么时候，当学员处于什么样的状态时，向学员以什么形式提供课程内容等。在授课当中，他需要在呈现课程内容之前，推动学员在“脑、手、心”三个方面进入学习状态，否则，课程内容的呈现将沦为培训师单方面的展示，而这种展示，与学员的学习效果几乎没有关联。

Talking is not teaching; Listening is not learning（单纯的说话不是教学，单纯倾听也不是学习）。我说，这是一个优秀培训师需要铭记在心的。 继续阅读……

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执行力的三个关键词：Ownership(负责), Perspective（视角）和Assertive（果敢）

Posted on 22/07/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
Business Execution Cartoon

所以，执行力不只在于拥有什么样的制度，更不是“执行力就是走流程”（很多人有流程也不走，就象有些情境中有法也不依执法也不严一样，法律上明确要求的程序都可能被忽略），真正的执行力依然在于“人”而非制度本身，在于一个组织和团队拥有什么样的人际互动，也就是拥有什么样的软能力。其中，在这种互动中，团队成员是否对工作拥有Ownership，管理者能否就下属的行为及时给予反馈，团队成员之间能否彼此给予和接受反馈，每个人能否坚持用自己的Perspective看问题，并在“换位思考”之前拥有自己的观点，以及每个人能否Assertive地表达和坚持自己，是最为重要的。

这一切，都是一个团队的软实力的表现，这种“团队软实力”，从根本上来源于其每个团队成员的管理自己和影响他人的软能力。

因此，我认为，Ownership(负责), Perspective(视角)和Assertive(果敢)，是保证执行力的三个关键词。 继续阅读……

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考察培训的TOP模型

Posted on 20/07/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
TOP model for training evaluation

我说，我会这样考察这个三角模型中，“T培训师”和“P学员参与”这两个要素：

一、我要考察培训师对于课程内容的理解：培训师是否熟知课程内容，是否能够用实例对其中的概念、模型和工具进行解读;

二、更重要的，我要考察培训师在教学法上所受到的训练：我首先会问他：您持有什么样的教学法资格证书？

接下来，我会问他，您都接受过什么样的教学法训练？训练的内容是什么（只受过2天以演讲为核心的TTT训练显然是不够的，演讲不是培训，这是众所周知的道理。）？他会用什么方法推动学员主动性和独立性？他对于成人学习理论有什么样的理解？他会用什么方法传授课程内容？他如何看待培训的价值（如果一个培训师说他的培训能够帮助解决管理问题，那我会认为他是个骗子。因为培训代替不了管理）？他如何看待自己与学员的关系？等等。 继续阅读……

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[如何选择培训] 培训师的培训理念和教学方法，才是培训效果的根本保证

Posted on 15/07/2011 by Chris蒋齐仕 Jiang
Training Scene_JEZ

因此，我们在选择培训时，需要更多地去考察培训师的培训理念和所掌握的教学方法。只有在培训师秉承“培训是帮助学员学习，而不是体现老师的高明”这样的培训理念，熟练掌握对于各种教学方法的运用，能够真正针对成人学习的特点对课程尤其是练习进行认真设计，能够深入了解并运用学员团队的群组动力（Group Dynamic）和学员的个体学习过程（Learning Process），能够地培训场上以一个领导者（Leader）的角色，将一个学员团队从团队的形成期尽快带到产出期，能够在培训场中有效地扮演和变换四种关键角色（教师Teacher、专家Advisor、引导师Facilitator和教练Coach），才能够将一个培训做得真正出色。 继续阅读……

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