Category Archives: 如何选择软技能培训

沟通:最重要和最基础的软技能

“让我查看一下与你沟通的秘诀”

总之,一次有效的沟通培训,应该是能够帮助学员深入了解和体验自己的沟通习惯对沟通效果的影响,并能够帮助学员改变行为习惯,以收到更好的沟通效果的。

在这样的沟通培训里,学员将不充当看电影的观众,也不是对案例中的人物进行指挥的领导,而是练习场上的演员,和对自己切身案例的体验。在这样的沟通培训里,学员将敢于复现自己面临的沟通挑战,并从中看到自己的沟通习惯,从而在接受反馈的激励中改变自己的沟通行为。

只有这样的以过程和行为训练为中心,而不是充满“秘诀”的沟通培训,才能够帮助学员切实地实现行为改变,提升自己的沟通效能,从而真正掌握良好而有效的沟通技能。也只有在这个基础上,学员才能够学习和掌握诸如影响力和教练技术这些建立在高度有效的沟通技能之上、高度深入和触动人心的软技能。 继续阅读……

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Co-active Coaching:为个人发展提供全面支持的教练技术

Co-active Coaching bookcover

设想如果一个Coach能够帮助客户明确自己的目标,看到实现目标的多种选择并有意识地作出选择,而且能够充分体验实现目标这个过程中的喜怒哀乐,那么,他对于客户的价值是不言而喻的。

当然,这需要Coach能够熟练地掌握并在实际的Coaching情境中,以同样明白自己的目标,同样对三种方法(Fulfillment Coaching, Balance Coaching and Process Coaching)有意识地作出选择,同样能够充分体现Coaching他人过程中的感受的方式,才能够真正帮助客户完成对这三大问题的探索和回答。 继续阅读……

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提出问题、倾听和给人力量:教练技术的要义所在

CAC in HR Summit

正如Co-active Coaching(共创式教练技术)所言,真正的教练技术是:

Coaching creates a powerful dynamic relationship between two people. However, rather than instruct, advise or problem solve, the job of the coach is to ask questions, listen and empower. Co-active coaches believe their clients are already great and it’s their job to provide support to enhance the skills, resources and creativity the client already has to achieve extraordinary results.(教练技术能够为两个人之间创造出强有力的、动态的人际关系。与那些充满指导、建议和直接解决问题的人际关系不同的是,教练所做的更多的是提出问题、倾听和给人力量。共创式教练相信客户的伟大,他们所做的一切就是向客户提供支持,帮助客户利用他们已经拥有的创造力、资源和技能去达成自己想要的非凡结果。) 继续阅读……

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软技能是将硬技能转化为价值的工具

“如果我早点学会与人相处,我的成功会来得更快一些”

在互联网上偶然看到为本文配图的这本书的封面,其中的副标题让我很有感触:Soft Skills: Workplace Lessons Smart People Wish They’s Learned Sooner。翻译过来的意思是,软技能:聪明人希望早点学会的职场技能。

这让我回想起今年一月份,我带领培训师们去荷兰参加集训时,自己在总部举办的“客户聚会”上所作的演讲。

在我的演讲开始之前,Schouten Global的董事Cor Vink作了一个介绍性的演讲,内容大意是我们如何为企业的人才发展服务。演讲中他提到当前人力资源管理面临的挑战,他说,人力资源管理始终要回答的一个问题是:如何将团队的智能价值化(How to capitalize your team intelligence)。

他的这句话给我了很大的启发,我将它作了一点点改变,当作了我演讲的开场白。我说,对于很多人而言,同样需要回答这样的一个类似的问题:如何将我的智能价值化(How to capitalize my intelligence)。对于这个问题,如果让我从“软技能”的视角来看,我会说,软技能就每个人拥有的,将其智能转化为实际价值的工具(Soft skils help to capitalize people’s intelligence )。 继续阅读……

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