我真希望我们所有的教育工作者，都能够阅读到并理解Aronson的这些文字。这对于我们最擅长使用他所提到的第一种“过程”传授知识的中国教育系统，太有价值了。
由于思腾中国提供的，是以“合作精神”为核心的软技能培训，我们在培训中非常注重“过程引导”和“行为干预”，并在培训过程中，引导学员以实际行动，体现软技能的“合作精神”。在我们看来，如果一个沟通培训，不能够在课堂上为学员提供深入体验自己沟通习惯、以及与其他学员进行深入沟通的机会，而只注重讲解沟通的“要点”和“大法”，显然它没有沿用Aronson在上面提到的第二种更加注重合作“过程”的教学方法。这种沟通课程的效果，会更倾向于提升学员的对于沟通知识理解的竞争力，而不是他们与人沟通的能力。 继续阅读……
“从今天开始，我将专心写些关于软技能的微言。先从软技能的概念说起，说到软技能，很自然地会想到硬技能。硬技能指的是那些我们熟悉的以知识、做事技巧和做事经验组成的能力。而软技能则是一个人管理自己和影响他人的能力，是以‘人’为核心发展出来的能力。” 继续阅读……
总之，一次有效的沟通培训，应该是能够帮助学员深入了解和体验自己的沟通习惯对沟通效果的影响，并能够帮助学员改变行为习惯，以收到更好的沟通效果的。
在这样的沟通培训里，学员将不充当看电影的观众，也不是对案例中的人物进行指挥的领导，而是练习场上的演员，和对自己切身案例的体验。在这样的沟通培训里，学员将敢于复现自己面临的沟通挑战，并从中看到自己的沟通习惯，从而在接受反馈的激励中改变自己的沟通行为。
只有这样的以过程和行为训练为中心，而不是充满“秘诀”的沟通培训，才能够帮助学员切实地实现行为改变，提升自己的沟通效能，从而真正掌握良好而有效的沟通技能。也只有在这个基础上，学员才能够学习和掌握诸如影响力和教练技术这些建立在高度有效的沟通技能之上、高度深入和触动人心的软技能。 继续阅读……
“我怕上场后做砸了，我就没有第二次机会了。”他说。
“如果你不去做第一次，就不可能有第二次。不做才不会有机会。做砸了，我反倒给你机会，因为你有勇气面对失败，你就可以重来。”
“真的吗？”他怀疑。
“当然是真的。记得在面试时，我就告诉过你，在我们的团队中，有一种特别的精神，就是鼓励‘犯错误’。因为我相信，只有做事的人才会犯错误，睡觉的人不会。所以，如果你做砸了，我买束鲜花献给你。”我说。 继续阅读……
设想如果一个Coach能够帮助客户明确自己的目标，看到实现目标的多种选择并有意识地作出选择，而且能够充分体验实现目标这个过程中的喜怒哀乐，那么，他对于客户的价值是不言而喻的。
当然，这需要Coach能够熟练地掌握并在实际的Coaching情境中，以同样明白自己的目标，同样对三种方法（Fulfillment Coaching, Balance Coaching and Process Coaching)有意识地作出选择，同样能够充分体现Coaching他人过程中的感受的方式，才能够真正帮助客户完成对这三大问题的探索和回答。 继续阅读……
一个团队领导，需要经常地观察和评价团队中合作双方的“成熟度”和“繁忙度”。如果他们属于“既不成熟，又不繁忙”的状态，那么，这些团队成员，最需要的，不是保证“成功”，而是如何面对“失败”。他们需要的，不是即时的业绩，而是能力的成长。要学会如何面对“失败”，就需要他们去经历“失败”，这就需要将他们一起“扔”到市场中去打拼，一起在打拼中经历“失败”，并在“失败”中学习。
显然，要实现这一切，还有一个最重要的决定因素，就是团队领导者本人能否以正确的心态的行为面对“失败”，并在团队成员经历“失败”的挫折时，给予他们鲜花和掌声，而不是失望和嘘声。
团队领导者，是合作氛围的最重要的营造者。而能否营造合作氛围，正是一个管理者领导力强弱的反映。 继续阅读……
转载理由: ……我们永远也不能忘记，人是社会的动物。与人直接相处和面对面的沟通，将永远无法被虚拟的网络或任何科技所取代。正如这篇新闻报道中所提到的那样，我们需要与人面对面接触时，脑下垂体后叶分泌的那种类似催产素的荷尔蒙。我们需要这种荷尔蒙帮助自己减缓压力，提高信任感，甚至激发爱的感觉。从而远离孤独。
我衷心希望有一天，人们会更加深刻地认识网络，意识到Facebook, LinkedIn等社交网络，以及现在流行的微博，其对于“社交”的价值，远远没有想象的那么大。 继续阅读……
商业领域中的合作，与上面这些我们绝大多数人都经历过或将要经历的男女之爱，在道理上是完全共通的。只是在工作中，许是因为情感投入不够，或是对自己的影响不够深切，很多人都做不到这看似简单的四步。比如在工作中，很多人在＂自私＂这一步上就不能做好。他不清楚自己到底想要什么，自己的目标是什么。如果做不到这一点，他将无法走出有效合作的第一步。他将不知道如何去打造自己的核心竞争力。没有竞争力，他向合作方提供的＂给予＂将是苍白的。他将无法赢得最终的合作。 继续阅读……
如何选择软技能培训: 你可以让一个人根据一纸说明书安装一台电脑，却无法让他按照任何...
人际互动中的WARS模型: 我一直在为自己原来的那个E,J,R模型找一个合适的英文词汇，...
接受反馈与持续改变：思腾中国培训师的两大基本素质: 关于持续改变这一点，我觉得没有人比达尔文在《特种起源》中的这...
读社会心理学著作《社会性动物》，看思腾中国的软技能培训方法: 我真希望我们所有的教育工作者，都能够阅读到并理解Aronso...
情境领导资料: Kenneth Blanchard和Paul Hersey提...
